Интеграция модуля рассылок в Bitrix24

Установка и настройка модуля СМС-рассылки

Перед установкой модуля зарегистрируйтесь на платформе SigmaSMS. Получите у вашего персонального менеджера логин и пароль.Перед настройкой модуля проверьте, чтобы был установлен новый вид отображения карточки. Включить его можно: CRM - Настройки - Прочие настройки - Включить новую карточку CRM

Шаг 1: Перейдите в маркетплейс Bitrix24 и выберите модуль SIGMA SMS.

Шаг 2: Нажмите кнопку установить и введите в предложенном окне адрес вашего портала Bitrix24, например: example.bitrix24.ru и нажмите кнопку продолжить:

Шаг 3: Откроется модуль СМС внутри вашей CRM. Нажмите на кнопку установить. Во всплывающем онке отметьте, что вы согласны с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности:

Шаг 4: Дождитесь окончания загрузки приложения. Появится форма авторизации на платформе SigmaSMS. Введите логин и пароль, полученные у персонального менеджера.

Шаг 5: Настройка и установка модуля завершены. Теперь отправка СМС доступны внутри сделки, лида и контакта.

Автоматизация СМС-рассылки

СМС модуль компании SigmaSMS позволяет автоматизировать рассылку и настроить автоуведомления на различные события.Если вы еще не установили модуль, то изучите инструкцию по установке. Для использования модуля необходима регистрация на СМС-платформе компании SigmaSMS.

Шаг 1: Перейдите в раздел CRM и нажмите на выпадающий список Еще. Выберите в нем пункт настройки.

Шаг 2:

Откроется окно. Выберите пункт роботы и бизнес-процессы. В нем выберите подпункт Сделки:

Шаг 3:

Откроется модуль настройки робота. Нажмите на кнопку настроить робота. Выберете этап (1), на котором будет осуществляться автоматическая отправка СМС и нажмите добавить (2). В появившемся списке выберете: для связи с клиентом (для сотрудника) – отправить СМС:

В открывшемся окне введите текст сообщения и выберите провайдера SigmaSMS. После настройки робота нажмите сохранить:

Массовая СМС-рассылка

СМС модуль компании SigmaSMS предлагает массовую рассылку СМС по группам клиентов и лидов. Инструкция ниже поможет настроить и отправить рассылку.

Шаг 1: В Bitrix24 перейдите в раздел CRM-маркетинг и выберите пункт SMS рассылка.

Шаг 2:

Откроется окно. В нем выбирается предустановленный шаблон сообщения. Выберите шаблон подходящий цели вашей рассылки:

Шаг 3:

Bitrix24 автоматически сегментирует получателей. Выберете подходящий сегмент. Система покажет количество потенциальных получателей:

При необходимости вы можете создать отдельный сегмент для рассылки. Для этого нужно нажать кнопку + создать:

В настройках сегментов можно выбрать интересующие лиды (1) или контакты клиентов (2). Также в систему загружается собственный список клиентов (3). Он вводится вручную.

Аналогично выбираются или создаются сегменты получателей, которых нужно исключить из рассылки. Выбор сегментов исключений доступен по кнопке «исключение».

Шаг 4:

Введите ниже текст SMS сообщения. Система автоматически рассчитывает количество знаков и SMS. Ниже вводятся получатели тестовой отправки. Обратите внимание, что номер вводится в формате +79001234567.

Шаг 5:

Нажмите кнопку сохранить и выберите время отправки.

Шаг 6:

Нажмите кнопку сохранить и выберите время отправки. Шаг 7:

Статус рассылки, история рассылок и баланс можно посмотреть в модуле СМС рассылки. Для этого нажмите на подключенный модуль SigmaSMS.Бик.