WhatsApp Business API
WhatsApp Business API: новые возможности для бизнеса Ватсапп для бизнеса: новые возможности Whatsapp самый популярный мессенджер в мире. В России им пользуется 69% владельцев смартфонов. Статистика открытий входящих сообщений составляет 98%, что превосходит традиционные каналы рассылок. Закономерно, что бизнес обратил внимание на WhatsApp и стремится использовать его для общения с клиентами.
Чтобы регулировать процесс общения и избежать спама WhatsApp представил сразу 2 решения для бизнеса:
Whatsapp Business – версия мессенджера для бизнеса, поддерживающая возможности не доступных в обычном мессенджере. Whatsapp Business API – решение, позволяющее подключить Ватсапп к сайту, CRM системе и другой программной среде. Функции и возможности бизнес-решений отличаются WhatsApp для обычного пользователя. Сравним возможности каждого решения, сведя их в таблицу:
